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FAQ

Nous travaillons avec un concept d'étape de self-service. Les marches sont prêtes et vous attendent dans notre allée à partir de 10h00 et peuvent être récupérées à votre convenance. Dans le panier, vous trouverez un cadenas, un plan de Maastricht et un code QR avec l'itinéraire vers le centre. 

Veuillez placer les marches fermées devant la STEP Maastricht (Oude Maasstraat 31).

Les scooters n'étant pas équipés de lumières, veuillez les rendre avant la tombée de la nuit. 

Non, nous travaillons toujours sur réservation. Avant de donner les étapes, elles sont toujours vérifiées et préparées.

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant le début de la manifestation. Les annulations dans les 48 heures précédant la date de début peuvent être reportées à un autre jour ou le locataire devra payer 50 % du montant total. Veuillez envoyer un courriel à info@stepmaastricht.nl.

En cas de non-présentation, le montant total sera toujours facturé.

Il y a un grand parking gratuit à proximité.

Malheureusement, nous ne disposons pas d'un véhicule pour livrer les steps.

Vous n'avez pas reçu le code ou vous l'avez oublié? Appelez le 06 15566077.

Réglez la serrure à combinaison sur le bon code (entre les 2 flèches) et déplacez les blocs gris sur le côté.

Nous n'avons pas de guide que nous proposons. Toutefois, nous proposons plusieurs itinéraires sur notre site web. 

Malheureusement, les scooters électriques ne sont pas encore autorisés sur les routes publiques aux Pays-Bas.